Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại aq777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật pháp địa phương cho phép
aq777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác thay đổi thông tin của bạn mà không có sự đồng ý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, từ xác minh danh tính cho đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên ứng dụng điện thoại, vào phần Cài đặt để xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách aq777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp thoại trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc hộp thoại hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.